Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Allgemeiner Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Rechtsverhältnisse zwischen der Lesekatze – Bücher und mehr und ihren Kund*innen, insbesondere den Besucher*innen der von ihr veranstalteten Veranstaltungen sowie den Kund*innen, die ein Buch-Abo abschließen.

1.2 Veranstaltungen und Hausordnung

Die für Veranstaltungen geltenden Bestimmungen dieser AGB werden mit dem Erwerb einer Eintrittskarte Bestandteil des Vertrags zwischen der Lesekatze – Bücher und mehr und dem beziehungsweise der jeweiligen Besucher*in.

Die Hausordnung gilt ergänzend für Besucher*innen der Veranstaltungen und Spielorte der Lesekatze – Bücher und mehr.

1.3 Buch-Abo

Für die Nutzung des Anfrageformulars zum Buch-Abo und für einen gegebenenfalls anschließend geschlossenen Buch-Abo-Vertrag gelten ergänzend die Bestimmungen unter Ziffer 3.

2.1 Online-Ticketverkauf über EVENTIM

Für den Onlineverkauf von Eintrittskarten nutzt die Lesekatze – Bücher und mehr den Ticketdienst EVENTIM.Light der:

CTS EVENTIM AG & Co. KGaA
Verwaltung: Hohe Bleichen 11
20354 Hamburg
Postanschrift: Contrescarpe 75 A
28195 Bremen

Beim Aufruf der Online-Ticketbuchung werden Nutzer*innen auf den von EVENTIM betriebenen Ticketshop weitergeleitet. Die eigentliche Buchung, Zahlungsabwicklung und Bereitstellung der Eintrittskarten erfolgen dort.

2.2 Geltung der EVENTIM-Bedingungen

Für die Nutzung des EVENTIM-Ticketshops sowie für die technische Abwicklung des Kartenkaufs, die Zahlungsabwicklung und die Bereitstellung beziehungsweise Lieferung der Eintrittskarten gelten ergänzend die im jeweiligen Buchungsvorgang angezeigten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von EVENTIM.

Diese Bedingungen werden den Käufer*innen im EVENTIM-Ticketshop vor Abschluss der Buchung zur Verfügung gestellt.

2.3 Vertragliche Rollen

EVENTIM ist nicht Veranstalter der über den Ticketshop angebotenen Veranstaltungen, sondern übernimmt im Auftrag der Lesekatze – Bücher und mehr die Vermittlung und Abwicklung des Ticketkaufs.

Der Vertrag über den Besuch der jeweiligen Veranstaltung kommt zwischen dem beziehungsweise der Kartenkäufer*in und der Lesekatze – Bücher und mehr als Veranstalter zustande. Für dieses Vertragsverhältnis und den Veranstaltungsbesuch gelten diese AGB der Lesekatze – Bücher und mehr.

Soweit sich die Bedingungen von EVENTIM auf die technische Bestell-, Zahlungs- oder Ticketabwicklung beziehen, gelten insoweit die Bedingungen von EVENTIM. Für die Durchführung der Veranstaltung gelten diese AGB der Lesekatze – Bücher und mehr sowie die gesetzlichen Vorschriften.

2.4 Weiterleitung und Datenschutz

Mit dem Aufruf des EVENTIM-Ticketshops verlassen Nutzer*innen die Website der Lesekatze – Bücher und mehr und wechseln zu einem von EVENTIM betriebenen Angebot.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb des EVENTIM-Ticketshops gelten die dort bereitgestellten Datenschutzinformationen. Die Lesekatze – Bücher und mehr hat keinen Einfluss auf sämtliche innerhalb des EVENTIM-Ticketshops stattfindenden Datenverarbeitungen.

Weitere Informationen finden sich im Impressum von EVENTIM.Light.

2.5 Abendkasse

Die Abendkasse öffnet, sofern noch Eintrittskarten verfügbar sind, grundsätzlich eine Stunde vor Beginn der jeweiligen Veranstaltung an der Spielstätte.

2.6 Nutzung und Weiterverkauf von Eintrittskarten

Der beziehungsweise die Kartenkäufer*in erwirbt kein Recht zum gewerblichen Weiterverkauf der Eintrittskarte. Insbesondere ist ein Weiterverkauf zu einem höheren als dem auf der Eintrittskarte ausgewiesenen Preis ohne vorherige Zustimmung der Lesekatze – Bücher und mehr nicht gestattet.

Die Eintrittskarte berechtigt den beziehungsweise die Inhaber*in zum Besuch der auf der Eintrittskarte bezeichneten Veranstaltung.

Ergänzende Bestimmungen von EVENTIM zum Weiterverkauf der über EVENTIM erworbenen Eintrittskarten bleiben unberührt.

2.7 Reklamationen zu Eintrittskarten

Reklamationen bezüglich gekaufter oder selbst ausgedruckter Eintrittskarten sollen möglichst innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der Eintrittskarte bei der Lesekatze – Bücher und mehr geltend gemacht werden:

Lesekatze – Bücher und mehr
Friedberger Gäßchen 5
63755 Alzenau
E-Mail: info@lesekatze.de
Telefon: 06023 9292250

Wurde die Eintrittskarte über EVENTIM erworben, können Reklamationen, welche die technische Bestell-, Zahlungs- oder Ticketabwicklung betreffen, zusätzlich unmittelbar gegenüber EVENTIM geltend gemacht werden.

Gesetzliche Ansprüche und Rechte der Kartenkäufer*innen bleiben von der vorstehenden Bitte unberührt.

2.8 Richtigkeit von Informationen

Die Lesekatze – Bücher und mehr erstellt und pflegt die auf ihrer Website veröffentlichten Informationen mit angemessener Sorgfalt. Dennoch können insbesondere Schreib-, Übertragungs-, Eingabe- und Darstellungsfehler nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Offensichtliche Irrtümer und Fehler in Angaben zu Veranstaltungen, Terminen, Spielorten, Preisen oder Verfügbarkeiten begründen keinen Anspruch auf Durchführung oder Vertragserfüllung entsprechend der fehlerhaften Angabe.

Bereits wirksam geschlossene Verträge sowie zwingende gesetzliche Rechte der Kund*innen und Besucher*innen bleiben unberührt. Erkannte Fehler werden unverzüglich berichtigt.

3.1 Beschreibung des Services

Die Lesekatze – Bücher und mehr bietet einen individuell zusammengestellten Buch-Abo-Service an. Die Auswahl der Bücher erfolgt unter Berücksichtigung der von der anfragenden Person mitgeteilten Wünsche, insbesondere hinsichtlich Genre, Interessen, Bezugsdauer sowie Versand oder Abholung.

3.2 Unverbindliche Anfrage

Das auf der Website bereitgestellte Buch-Abo-Formular dient ausschließlich der unverbindlichen Übermittlung einer Anfrage.

Das Absenden des Formulars stellt weder eine Bestellung noch ein verbindliches Vertragsangebot dar. Durch das Absenden des Formulars kommt insbesondere noch kein kostenpflichtiger Buch-Abo-Vertrag zustande.

3.3 Eingangsbestätigung

Eine automatisch oder manuell versandte Bestätigung über den Eingang der Anfrage bestätigt lediglich deren Zugang. Sie stellt noch keine Annahme der Anfrage und keinen Vertragsschluss dar.

3.4 Abstimmung der Vertragsbedingungen

Nach Eingang der Anfrage kann die Lesekatze – Bücher und mehr Kontakt mit der anfragenden Person aufnehmen, um die Einzelheiten des gewünschten Buch-Abos abzustimmen. Dazu gehören insbesondere:

• der gewünschte Leistungsumfang,
• die Laufzeit,
• der Preis,
• die Auswahlkriterien für die Bücher,
• die Versand- oder Abholmodalitäten und
• die Zahlungsweise.

3.5 Vertragsschluss

Ein Buch-Abo-Vertrag kommt erst zustande, wenn die individuell abgestimmten Vertragsbedingungen von beiden Seiten ausdrücklich bestätigt oder in einem gesonderten Vertrag vereinbart werden.

Maßgeblich für Inhalt und Umfang des Buch-Abos sind die in diesem gesonderten Vertrag festgehaltenen Bedingungen.

3.6 Berichtigung und Annahme der Anfrage

Die im Anfrageformular gemachten Angaben können bis zum Abschluss des Buch-Abo-Vertrags berichtigt oder geändert werden. Die Lesekatze – Bücher und mehr ist nicht verpflichtet, eine Anfrage anzunehmen oder einen Buch-Abo-Vertrag abzuschließen.

3.7 Verarbeitung personenbezogener Daten

Die über das Anfrageformular übermittelten personenbezogenen Daten werden zur Bearbeitung der Anfrage, zur Kontaktaufnahme und – soweit anschließend ein Vertrag geschlossen wird – zur Vorbereitung und Durchführung des Buch-Abos verarbeitet. Ergänzend gelten die Datenschutzhinweise der Lesekatze – Bücher und mehr.

3.8 Gesetzliches Widerrufsrecht

Soweit für einen Buch-Abo-Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird der beziehungsweise die Kund*in hierüber beim Abschluss des gesonderten Vertrags informiert. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben durch diese AGB unberührt.

4.1 Rückgabe

Die Rückgabe gekaufter Eintrittskarten ist vorbehaltlich der nachfolgenden Regelungen bei Ausfall, Verlegung oder wesentlicher Änderung der Veranstaltung grundsätzlich ausgeschlossen. Gesetzliche Rechte der Kartenkäufer*innen bleiben unberührt.

4.2 Umtausch

Der Umtausch gekaufter Eintrittskarten ist vorbehaltlich der nachfolgenden Regelungen bei Ausfall, Verlegung oder wesentlicher Änderung der Veranstaltung grundsätzlich ausgeschlossen. Gesetzliche Rechte der Kartenkäufer*innen bleiben unberührt.

4.3 Reservierungen

Reservierungen von Eintrittskarten werden nach Maßgabe der jeweils mitgeteilten Bedingungen angenommen. Sofern nichts anderes vereinbart wird, ist die Dauer einer Reservierung auf sieben Tage begrenzt.

Nach Ablauf der Reservierungsfrist kann die Lesekatze – Bücher und mehr über die reservierten Eintrittskarten anderweitig verfügen.

5.1 Ausfall oder Absage

Bei Ausfall oder Absage einer Veranstaltung kann die Lesekatze – Bücher und mehr einen Ersatztermin oder eine Ersatzveranstaltung anbieten.

Wird kein Ersatztermin angeboten oder von dem beziehungsweise der Besucher*in angenommen, besteht Anspruch auf Erstattung des gezahlten Eintrittspreises. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich gegen Vorlage beziehungsweise Rückgabe der Eintrittskarte oder eines entsprechenden Kaufnachweises.

Bei einem über EVENTIM abgewickelten Kartenkauf kann die Rückabwicklung entsprechend den im Buchungsvorgang mitgeteilten Bedingungen über EVENTIM erfolgen.

5.2 Programm- und Besetzungsänderungen

Eine wesentliche Programmänderung wird hinsichtlich der vorstehenden Regelungen grundsätzlich wie ein Ausfall der Veranstaltung behandelt. Dies gilt nicht, wenn das geänderte Programm den wesentlichen inhaltlichen und künstlerischen Gesichtspunkten der ursprünglich geplanten Veranstaltung entspricht und die Änderung für die Besucher*innen zumutbar ist.

Änderungen der Besetzung bleiben vorbehalten, soweit der Gesamtcharakter der Veranstaltung hierdurch nicht wesentlich verändert wird.

5.3 Abbruch einer Veranstaltung

Wird eine laufende Veranstaltung abgebrochen, bevor die Hälfte des angekündigten Programms dargeboten wurde, kann die Lesekatze – Bücher und mehr eine Ersatzveranstaltung mit demselben oder einem vergleichbaren Programm anbieten.

Ist eine Ersatzveranstaltung nicht möglich oder für den beziehungsweise die Besucher*in nicht zumutbar, wird der Eintrittspreis erstattet.

Erfolgt der Abbruch erst nach der Hälfte der Veranstaltung, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf einen Ersatztermin oder eine Erstattung. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei einem von der Lesekatze – Bücher und mehr zu vertretenden Abbruch, bleiben unberührt.

5.4 Geltendmachung von Erstattungsansprüchen

Erstattungsansprüche sollen möglichst innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglich vorgesehenen Veranstaltungstermin geltend gemacht werden. Gesetzliche Verjährungsfristen und zwingende gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.

6.1 Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit

Die Lesekatze – Bücher und mehr haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

6.2 Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet die Lesekatze – Bücher und mehr nach den gesetzlichen Vorschriften auch bei einfacher Fahrlässigkeit.

6.3 Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet die Lesekatze – Bücher und mehr für sonstige Schäden nur in Höhe des bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schadens.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der beziehungsweise die Vertragspartner*in regelmäßig vertrauen darf.

6.4 Sonstige leicht fahrlässig verursachte Schäden

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

6.5 Zwingende gesetzliche Haftung

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aufgrund einer ausdrücklich übernommenen Garantie, bleiben unberührt.

7.1 Sitzplätze

Den Besucher*innen stehen grundsätzlich Sitzplätze mit freier Platzwahl zur Verfügung. Stehplätze sind bei den Veranstaltungen der Lesekatze – Bücher und mehr grundsätzlich nicht vorgesehen, soweit für eine einzelne Veranstaltung nichts anderes angekündigt wird.

7.2 Rollstuhlplätze

Für Besucher*innen, die auf einen Rollstuhlplatz angewiesen sind, steht nur eine begrenzte Anzahl geeigneter Plätze zur Verfügung. Die Reservierung eines Rollstuhlplatzes sollte daher möglichst frühzeitig, nach Möglichkeit spätestens 14 Tage vor dem Veranstaltungstermin, erfolgen.

Eine Platzreservierung wird grundsätzlich nur in Verbindung mit dem Erwerb einer Eintrittskarte vorgenommen.

8.1 Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten von Besucher*innen und Kund*innen werden nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen ergeben sich aus der jeweils geltenden Datenschutzerklärung der Lesekatze – Bücher und mehr.

8.2 Verarbeitungszwecke

Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet, soweit dies zur Bearbeitung von Anfragen sowie zur Begründung, Durchführung oder Abwicklung eines Vertrags erforderlich ist.

Dazu zählen beispielsweise die Abwicklung des Kartenverkaufs, die Bearbeitung einer Buch-Abo-Anfrage, die Durchführung eines Buch-Abo-Vertrags und der damit verbundene Zahlungsverkehr.

Soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich und rechtlich zulässig ist, können Daten an eingesetzte Dienstleister übermittelt werden.

8.3 Aufnahmen bei Veranstaltungen

Bei Veranstaltungen können Foto-, Ton- und Bildaufnahmen zu Dokumentations- und Öffentlichkeitsarbeitszwecken angefertigt werden.

Soweit eine Aufnahme eine einzelne Person gezielt hervorhebt, wird vor ihrer Veröffentlichung grundsätzlich eine erforderliche Einwilligung eingeholt, sofern nicht ausnahmsweise eine gesetzliche Erlaubnis zur Anfertigung und Veröffentlichung der Aufnahme besteht.

Übersichtsaufnahmen einer Veranstaltung oder Aufnahmen, bei denen Besucher*innen lediglich als Teil einer Menschenmenge oder als Beiwerk erscheinen, können im gesetzlich zulässigen Umfang auch ohne eine gesonderte Einwilligung veröffentlicht werden.

Berechtigte Interessen und Persönlichkeitsrechte der abgebildeten Personen werden dabei berücksichtigt. Besucher*innen können sich bei Fragen oder Einwänden an die Mitarbeiter*innen der Lesekatze – Bücher und mehr wenden.

8.4 Aufnahmen durch Besucher*innen

Eigene Foto-, Ton-, Film- oder Videoaufnahmen durch Besucher*innen können aus künstlerischen, urheberrechtlichen oder persönlichkeitsrechtlichen Gründen untersagt oder eingeschränkt werden.

Entsprechende Hinweise der Lesekatze – Bücher und mehr, der auftretenden Künstler*innen und des Personals sind zu beachten.

9.1 Anwendbares Recht

Auf die Rechtsverhältnisse zwischen der Lesekatze – Bücher und mehr und ihren Kund*innen beziehungsweise Besucher*innen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.

Bei Verbraucher*innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

9.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Alzenau, soweit eine solche Vereinbarung gesetzlich zulässig ist.

Ein ausschließlicher Gerichtsstand wird gegenüber Verbraucher*innen nicht vereinbart. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

9.3 Unwirksame Bestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

9.4 Individuelle Vereinbarungen

Individuelle Vereinbarungen zwischen der Lesekatze – Bücher und mehr und ihren Kund*innen beziehungsweise Besucher*innen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.